Queremos que você fique satisfeita(o) com os produtos que comprou na nossa loja. Por isso, oferecemos a possibilidade de trocar ou devolver o seu pedido em até 7 dias após o recebimento do produto no seu endereço.
Trocas
Se você deseja trocar o produto por outro, siga as instruções abaixo:
•O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.
•Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
•Aguarde o nosso retorno com as instruções e a etiqueta de postagem para você enviar o produto de volta sem custo adicional.
OBS.: OS PRODUTOS COMPRADOS EM PROMOÇÕES | SALE PODERÃO SER TROCADOS APENAS SE APRESENTAREM DEFEITOS.
Devoluções
Se você se arrependeu da compra e quer devolver o produto, siga as instruções abaixo:
•Envie um e-mail para [email protected] , informando seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução.
•Aguarde o nosso retorno com as instruções e a etiqueta de postagem para você enviar o produto de volta sem custo adicional.
Devolução involuntária pelos Correios
Caso a encomenda retorne para nós por motivo de endereço incorreto ou ausência do destinatário, o valor do reenvio será por conta do cliente. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar o endereço de entrega e solicitar o pagamento do frete.
Entre em contato conosco
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devoluções, por favor, entre em contato pelo [email protected].
*Nossa política de trocas e devoluções, é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
